隐私政策
你在德信赛场的信息，我们这样处理
查赛程、把两支球队放在一起比，这些操作不需要注册，也不问你姓名。只有当你反馈某场比赛的比分、补时时长或裁判名单对不上，或者想谈数据合作时，你的联系方式才会进入我们的记录。下面把这些情况分开讲清楚，也写明你可以怎样查询、更正或删除。
你主动留下的信息，与页面自动记录的信息
查询赛程、比较两队，这些操作对所有人开放。只有在你需要反馈一场比赛的数据、或者想谈长期合作的时候，我们才需要知道你从哪里联系得上。
- 你提交的内容
- 你在邮件或电话里留下的称呼、邮箱或手机号，以及你说明的联赛、轮次和场次。如果你附了截图，截图里出现的内容也一并算在内。
- 自动记录的内容
- 浏览器与设备型号、操作系统、屏幕尺寸、你访问过的页面、停留时长与来源链接，以及用于判断大致地区的网络地址。地区只到城市一级，不落到具体位置。
- 不会涉及的内容
- 证件号码、银行卡号，以及人脸、指纹这类生物特征信息。这些内容我们既不索取，也不需要你提供。
这些信息分别用在哪里
每一条留下联系方式的原因都不一样，用途也就这几件事。
- 回复你提出的问题。你反馈的比赛数据，会在 2 个工作日内完成复核，并把结果回填到对应场次。
- 推进数据合作。与体育内容机构、数据研究团队对接批量取用时，需要用到对接人的联系方式。
- 决定下一步扩充什么。看哪些联赛、哪些赛季层级的页面被查得最多，据此安排后面的整理工作。
- 排查访问故障。页面打不开或者数据加载不出来时，用访问记录定位问题出在哪一步。
你留下的联系方式只用于上面这几件事，我们不会拿它做与数据服务无关的推广。
Cookie 与访问统计
- 必要的本地存储
- 你上一次选的联赛、筛选芯片的状态、标签页停在了半场视角还是终场视角。这些保存在你自己的浏览器里，清除浏览数据就会消失。
- 访问统计
- 页面访问次数、来源与停留时长，汇总之后用来观察整体走势。统计结果经过合并处理，不会用于跨站广告投放。
- 怎么关掉
- 大多数浏览器都能在设置里限制或清除 Cookie，用无痕窗口访问也可以。限制之后，标签切换和筛选条件不会被记住，赛程与对比内容照常查看。
什么情况下会交给外部服务商
- 服务器托管、邮件收发与访问统计由签约服务商提供。它们只能按我们的指令处理数据，并已签署保密与安全条款。
- 接到有权机关的合法要求时，我们会在要求范围内提供相应记录。
- 与 14 家体育内容机构、数据研究团队的合作，交换的是公开发布的赛程与赛后数据，其中不包含访客提交的联系方式。
我们不会出售、出租你的联系方式，也不会把它交给与上述情形无关的第三方。
保存多久，由谁保管
- 客服往来
- 邮件在处理完成后保存 3 年，到期统一清理。
- 访问统计
- 保留 12 个月，之后只留下不再对应到个人的汇总数字。
- 纠错记录
- 你提交的比赛纠错会随赛事数据一起归档，因为历史场次的补时时长与裁判名单需要长期可回溯。
- 谁看得到
- 数据团队分采集、核校、归档、发布四个小组，共 34 人。客服邮箱与纠错记录只有相关小组能查看，后台操作留有日志。
- 日常措施
- 网络传输加密，后台账号按角色分级，不再使用的账号会及时关闭。
没有哪种技术手段能让信息永远不出问题。我们能做的是把权限收紧、把记录留全，一旦发现异常立即处置并逐一告知受影响的联系人。
你可以查询、更正与删除
留在这里的联系方式归你管。想查询、更正或删除其中任何一部分，按下面两种方式找我们都可以。
- 发邮件到 kefu@sports-data-dexin.com.cn，标题写“隐私请求”，说明你要处理的是哪部分信息。
- 工作日的 9:00 至 18:00，也可以拨打 400-7032-4841，由客服同事记录后转交处理。
删除会同步清理客服往来中的对应内容。如果你删掉的正是某场比赛的纠错跟进，那场次的复核会随之停下。撤回同意之后，赛程查询与两队对比仍然照常使用，只是我们没法再就你反馈的问题回复你。
更新与联系方式
服务内容调整时，本政策会同步改写；涉及你权利的变化，会在开头标出生效时间，方便你对照查看。
- 客服邮箱
- kefu@sports-data-dexin.com.cn
- 服务电话
- 400-7032-4841，工作日 9:00 至 18:00 接听
- 通信地址
- 湖北省武汉市洪山区珞喻路 152 号德信数据大厦 8 层
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